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Ma section FAQ est là pour te donner des réponses claires et rapides sur mes œuvres, le processus de commande, la livraison, et bien plus encore.
J’ai rassemblé une liste complète des questions les plus fréquentes pour te guider. Mais si tu ne trouves pas ta réponse ici, n’hésite pas à me contacter directement via ma page de contact ICI.
De tout cœur,
Annie xxx
Je suis ravie d’offrir la livraison gratuite partout dans le monde pour les impressions!
Pour les œuvres originales, la livraison est gratuite au Canada.
Si vous souhaitez expédier une peinture originale à l’extérieur du Canada, pas de souci—contactez-moi directement pour organiser une expédition personnalisée.
Les délais de livraison varient selon votre emplacement :
Pour les impressions au Canada : La préparation prend 1 à 4 jours ouvrables, et la livraison entre 7 et 14 jours.
Pour les œuvres originales : Les commandes sont soigneusement traitées et expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Commandes internationales : Les délais varient et peuvent nécessiter des arrangements personnalisés pour les œuvres originales.
Pour plus de détails, consultez ma Politique de Livraison et Retours ICI.
Votre satisfaction est ma priorité absolue ! 💕 Bien que toutes les ventes soient finales en raison de la nature personnalisée et artisanale de mes œuvres, je veux que vous soyez en confiance avec votre achat.
Pour les impressions : Si votre impression arrive endommagée ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, contactez-moi dans les 48 heures suivant la livraison. Je résoudrai rapidement le problème en vous offrant un remplacement sans frais supplémentaires. Il est obligatoire d'inclure des photos des dommages ou de l’article incorrect dans votre message.
Pour les œuvres originales : Chaque pièce étant unique, toutes les ventes sont finales. Cependant, si vous avez des préoccupations concernant votre achat, n’hésitez pas à me contacter—je suis là pour vous aider.
Pour plus de détails, veuillez consulter ma [Politique de Livraison et Retours ICI].
Toutes mes impressions sont faites sur commande, garantissant une qualité exceptionnelle et réduisant les déchets.
Vos impressions sont réalisées sur un papier épais et de qualité archivistique, conçu pour durer toute une vie.
Chaque impression est réalisée sur commande, spécialement pour vous, donc les retours pour changement d’avis ne sont pas possibles. Cependant, votre satisfaction est ma priorité ! 💕
Si votre impression arrive endommagée ou qu’une erreur s’est glissée dans votre commande, contactez-moi dans les 48 heures suivant la livraison. Je résoudrai rapidement le problème en vous offrant un remplacement sans frais supplémentaires. Il est obligatoire, incluez des photos des dommages ou de l’erreur.
Les œuvres originales ne sont pas remboursables après l’achat, y compris les dépôts pour réserver une oeuvre. Cependant, si vous changez d’avis sur une œuvre, contactez-moi rapidement et je ferai de mon mieux pour vous aider.
Oui, je suis heureuse d’offrir des options de paiement flexibles ! Pour mettre en place un plan de versements, contactez-moi simplement.
Il m’arrive de proposer des promotions exclusives à ma communauté. Soyez parmi les premiers informés en vous abonnant à mon infolettre et en surveillant mon site web.
Œuvres originales : Créées sur une toile galerie avec des bords peints, elles ne nécessitent pas d’encadrement.
Impressions : Livrées non encadrées, pour vous laisser la liberté de choisir un cadre qui reflète votre style unique!
Pour conserver votre œuvre en parfait état :
Évitez l’exposition directe au soleil.
Conservez-la dans un endroit sec.
Nettoyez-la délicatement avec un chiffon doux et sec.
Absolument ! 🎁 Un certificat-cadeau est une façon idéale de partager la joie de l’art. Achetez-en un ICI.
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Je propose une variété de formats pour répondre à vos besoins, que vous recherchiez une pièce maîtresse ou quelque chose de plus intime. La plupart des impressions sont conçues pour s’adapter à des cadres standard. Les détails spécifiques sur les dimensions sont disponibles pour chaque impression.
Oui ! Toutes mes oeuvres originales sont accompagnées d’un certificat d’authenticité signé, garantissant leur valeur et leur unicité.
J’utilise des plateformes de paiement fiables et sécurisées pour assurer un processus de transaction fluide et sûr. Votre confiance est essentielle, et je prends toutes les précautions pour protéger vos informations.
Chaque œuvre originale est soigneusement emballée pour arriver en parfait état. J’utilise des matériaux de qualité professionnelle et des emballages sur mesure, avec des couches protectrices et du rembourrage pour sécuriser votre pièce durant le transport.
Bien sûr ! J’offre un service d’aperçu virtuel pour vous aider à visualiser une pièce dans votre maison ou bureau. Envoyez-moi simplement une photo de votre espace en indiquant les dimensions, et vous recevrez un aperçu personnalisé pour vous guider.
Oui, je propose une option de réservation pour les œuvres originales. Un dépôt est requis pour réserver la pièce, et je travaillerai avec vous pour finaliser les détails de l’achat.
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son trajet et savoir exactement quand la recevoir.
Je suis toujours heureuse de répondre à vos questions ! 😊 Si vous avez une autre question, n’hésitez pas à me contacter via la page de contact de mon site ou par le biais de mes réseaux sociaux.

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